Retourneren

Bij In de Wijde Wereld is het mogelijk om binnen 14 dagen de producten na levering geruild of geretourneerd worden, mits deze onbeschadigd en ongebruikt zijn.
Alle handgemaakte produkten uit onze eigen werkplaats, zijn bij bestelling in opdracht gemaakt. Deze produkten kunnen niet worden geruild.
Zo zijn bijvoorbeeld al onze steigerhouten accessoires en meubels handgemaakt… en dus in opdracht gemaakt. Dit zijn bijvoorbeeld steigerhouten lampen, muziekdoosjes, naambordjes, bedden, kasten, buro’s, krukjes en kisten. Ook de stenen kastknoppen zijn in opdracht gemaakt.
De meubels van Alta zijn uitgesloten van ruilen. Deze meubels worden na de bestelling in opdracht voor de klant gemaakt.

Artikelen die wel geruild mogen worden zijn de ‘standaard’ fabrieksprodukten

… dat zijn de meubels en accessoires van de verschillende merken. Bopita, Vipack, Coming Kids, Happy Baby.
Het betreffende artikel moet in zo oorspronkelijk mogelijke staat, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking gefrankeerd retour gestuurd worden. Let op dat de verpakking netjes blijft en niet open is gescheurd. Het produkt en de bijbehorende verpakking moeten verkoopbaar blijven. De terugzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
Let op! Matrassen mogen niet worden geruild als ze uit de verpakking zijn geweest.

Terugroeping

Meld het artikel dat u retour wilt sturen eerst aan via info@indewijdewereld.nl en omschrijf de reden van retour, uw naam, adres en ordernummer. Vermeld ook uw IBAN nummer zodat we het bedrag terug kunnen storten op uw rekening.
U ontvangt van ons een bevestiging … vervolgens stuurt u uw produkt retour naar onderstaand adres. Nadat wij het produkt ontvangen hebben wordt het door ons gecontroleerd. Als het produkt in acceptabele staat is ontvangt u binnen 14 dagen uw geld retour.

Retouradres

In de Wijde Wereld
Hoog Geldrop 26
5663 BE Geldrop

Verzendkosten

Bij retourneren zijn de verzendkosten voor het heenzenden voor In de Wijde Wereld.
De verzendkosten voor het terugsturen van de artikelen zijn voor uw eigen rekening.

Voor pakjes tot 10 kilo via Postnl zal dat neerkomen op €6,95.
paketten tot 30 kilo via Postnl kosten €13,95.
Zwaardere of grote paketten zullen niet via Postnl kunnen worden verstuurd.
Een dergelijk zwaarder of groot paket kunt u terugsturen via onze transporteur en kost in Nederland (Wadden zijn duurder!)  €60 incl BTW. Voor Belgie komt het neer op €100 incl BTW.

Neem bij vragen of onduidelijkheden over retourzenden contact met ons op!
Dat kan via de mail: info@indewijdewereld.nl of per telefoon: 040-2027828